净化设备的销售 售后是重点
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净化设备的销售 售后是重点

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  之前我们为大家介绍了空气净化设备的市场推广策略,这里我们再来讲一下关于售后的问题,售后是部分消费者关注的问题,专业贴心自然是各个销售商家终的目的,现在就让我们一起来看一下关于售后的一些问题。

  所谓的售后自然就是指消费者在购买产品之后所享受的服务,但是从销售的一开始我们就要做好充分的准备,从始至终给客户带来好的购买体验。

  1、购买前:对于消费者提出的使用环境进行充分的了解,对于产品的类型进行专业的解说和引导。

  2、选择过程中:需要让消费者了解他(她)所选择的产品的性能、工作原理、保养常识、故障的解决方法等知识,让消费者买得放心。

  3、购买后:对于提出需要售后维护的消费者,原则上要实现24小时的上门服务,维修人员必须身着统一的工作服,携带工具箱,动作要熟练,对于顾客的疑问要解答清楚。

  4、定期回访:定期回访产品的使用情况,了解客户对产品的评价、对服务的满意度,或者有无意见和建议等。

  综上所述,我们为大家总结的就是服务要热心、耐心、贴心,对于空气净化设备这个庞大的市场,竞争的激烈可想而知,所以各个经销商要抓住每一个可能使消费者满意的机会,把更多的高科技净化设备推广出去。

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